
Preguntas Frecuentes
¿Cómo se modifican los datos como usuario del portal de PREVIRED?
Para modificar los datos de usuario se debe ingresar a nuestro portal con su Rut y Clave y seleccionar la opción MODIFICAR MIS DATOS, ubicada al costado superior derecho de la página.
Se me olvido mi clave, ¿Cómo se puede recuperar?
Para recuperar la clave, se debe dirigir al Home de PREVIRED, ingresar a usuarios inscritos, debajo del botón para ingresar a PREVIRED, está la opción ¿OLVIDÓ SU CLAVE?.
¿Cómo puedo realizar pagos atrasados de mis trabajadores?
Para ello deberá ingresar a la opción PAGO ATRASADO que se encuentra en el menú de inicio al momento de pinchar el perfil de EMPRESAS. Deberá seleccionar el mes que desea pagar donde también se detalla las instituciones con convenio.
¿Hasta cuantos periodos puedo pagar atrasado a través de PREVIRED?
A través de PREVIRED podrás realizar el pago de las cotizaciones pendiente de pago de tus trabajadores, según institución (*).
Para pagar, ingresa a tu sesión en PREVIRED y en el módulo Pago Atrasado, selecciona el periodo de remuneración pendiente de pago.
(*) Podrás encontrar el detalle de las instituciones habilitadas para el periodo seleccionado, en el link que destacamos en la siguiente imagen como ejemplo.
Si tengo mis pagos al día, ¿Por qué aparece la opción de Pago Atrasado?
La opción PAGO ATRASADO se encuentra disponible para todas las empresas incluyendo las que tengan los pagos al día. Esta opción permitirá realizar algún pago que haya quedado pendiente en los meses que se encuentran disponibles en esta opción.
¿Cómo modificar los datos de la Empresa?
Para modificar los datos del Empleador, debe ir al menú del costado izquierdo y seleccionar la opción DATOS DE EMPRESA y luego seleccionar el submenú MODIFICAR DATOS DEL EMPLEADOR.
¿Cómo puedo corroborar si se está pagando correctamente la mutual?
Para realizar un pago correcto de mutualidad, usted podrá corroborar la afiliación y el porcentaje de accidentabilidad en la opción VALIDACIÓN MUTUALIDAD E ISL y seleccionar CONSULTA AFILIACIÓN MUTUALIDAD E ISL.
La empresa, ¿Puede tener más de 1 usuario? si es así, ¿Cómo se Asignan a la empresa?
Las empresas pueden tener más de 1 usuario, la diferencia es que sólo tendrán un usuario administrador y los demás quedarán como usuarios secundarios. Para asignar la empresa a estos usuarios, lo debe realizar el usuario administrador, en la opción que está ubicada en el menú del costado izquierdo USUARIOS, luego seleccionar CREAR USUARIOS SECUNDARIOS.
¿Cómo saber si mis planillas se encuentran pagadas?
Para validar si están las cotizaciones pagadas, se debe dirigir a la opción del menú IMPRIMIR DOCUMENTOS, y luego deberá seleccionar la opción PLANILLAS PAGADAS.
¿Cómo puedo saber si los trabajadores tienen las cargas familiares autorizadas?
Si la empresa NO está afiliada a Caja de Compensación, podrá corroborar las cargas autorizadas del trabajador, ingresando a la opción INFORMACION IPS/FONASA, ubicada en el menú del costado Izquierdo y seleccionar CONSULTAR CARGAS FAMILIARES.
Por el momento no disponemos de este servicio para empresas adheridas a Cajas de Compensación.
¿Cómo se informan las cargas familiares retroactivas?
Para informar cargas retroactivas de IPS/FONASA, se debe ingresar a la opción INFORMACION IPS/FONASA, ubicada en el menú del costado Izquierdo y seleccionar CARGAS RETROACTIVAS. Ahora bien, si la empresa está afiliada a una Caja de Compensación, en la ficha de cada trabajador, podrá incorporar las Cargas Familiares Retroactivas.
Para empresas SIN Caja de compensación
Para empresas CON Caja de compensación